شروط الاستخدام

1) قبول الشروط

بإنشائك لحساب أو استخدامك للخدمة، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت وقبلت هذه الشروط بالإضافة إلى سياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق، يجب ألا تستخدم الخدمة.

2) وصف الخدمة

Prestio هي منصة SaaS لإدارة الطلبات مخصصة لتجار التجارة الإلكترونية الجزائريين. تشمل الخدمة مركزة الطلبات، وإدارة المنتجات، وتكاملات مزودي التوصيل (Yalidine، ZR Express، Ecotrack)، ومزامنة قنوات البيع.

3) الأهلية والحساب

• الخدمة مخصصة للشركات والمهنيين. يُحظر استخدامها من قِبل القاصرين.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
• يجب عليك تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء حسابك.
• الحساب شخصي ولا يجوز مشاركته إلا مع المستخدمين الذين تدعوهم صراحةً.

4) الاشتراك والدفع

• يتطلب الوصول إلى الخدمة اشتراكًا وفقًا لتسعيرتنا الحالية، المتاحة على صفحة التسعير الخاصة بنا.
• يعتمد التسعير على حجم الطلبات المُسلَّمة (نظام الأرصدة).
• المدفوعات غير قابلة للاسترداد ما لم يقتضِ القانون ذلك أو تتم الموافقة عليه خطيًا من Prestio.
• تحتفظ Prestio بالحق في تغيير الأسعار مع إشعار معقول.

5) الاستخدام المقبول

يُحظر عليك:

• استخدام الخدمة لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو مسيئة.
• محاولة الوصول إلى بيانات مستخدمين آخرين أو المساس بأمان المنصة.
• إعادة بيع الخدمة أو منحها ترخيصًا من الباطن أو إعادة توزيعها دون إذن كتابي.
• استخدام أدوات آلية بطرق لم تُصرِّح بها Prestio.
• نقل محتوى ضار أو غير قانوني أو منتهك لحقوق الغير.

6) بيانات عملائك

تعالج الخدمة بيانات شخصية لعملائك (الأسماء، أرقام الهواتف، العناوين، الطلبات). بالنسبة لهذه البيانات:

• أنت المسؤول عن المعالجة، وتتحمل مسؤولية الامتثال للقانون رقم 18-07 وأي قانون آخر معمول به لحماية البيانات، بما في ذلك إعلام عملائك وامتلاك أساس قانوني لجمع بياناتهم ومشاركتها مع Prestio ومع شركات التوصيل التي تتعامل معها.
• تعمل Prestio بصفتها معالِجًا لحسابك: لا تعالج هذه البيانات إلا لتقديم الخدمة وفق تعليماتك، وتحافظ على سريتها، وتحميها بتدابير أمنية مناسبة، ولا تستخدمها لأغراضها الخاصة.
• لا يطّلع عليها موظفو Prestio والجهات المتعاقدة معها (مثل شركات التوصيل والاستضافة) إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
• تُعلمك Prestio دون تأخير غير مبرر بأي خرق أمني يمس هذه البيانات، وتساعدك في الرد على طلبات عملائك لممارسة حقوقهم.
• عند إغلاق حسابك، تُحذف هذه البيانات ما لم يفرض القانون الاحتفاظ بها.

7) الملكية الفكرية

منصة Prestio وشيفرتها البرمجية وواجهاتها وعلاماتها التجارية ومحتواها هي ملكية حصرية لـ Prestio ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. تحتفظ بملكية بياناتك التجارية (الطلبات، المنتجات، العملاء) التي تستوردها أو تنشئها في الخدمة.

8) التوفر والصيانة

تسعى Prestio لتحقيق أقصى درجات التوفر لكنها لا تضمن وصولاً متواصلاً بلا انقطاع. قد تتسبب أعمال الصيانة المخططة أو الحوادث غير المتوقعة في انقطاعات مؤقتة.

9) حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل Prestio مسؤولية الأضرار غير المباشرة، أو خسارة الأرباح، أو فقدان البيانات، أو انقطاع النشاط التجاري الناتج عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها.

10) الإنهاء

يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت من إعدادات ملفك الشخصي أو عبر التواصل مع الدعم. تحتفظ Prestio بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك في حال مخالفة هذه الشروط.

11) القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري. تُحل النزاعات وديًا بحسن نية قبل اللجوء إلى أي إجراء قضائي.

12) التعديلات على الشروط

قد تقوم Prestio بتحديث هذه الشروط. سيتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الخدمة. يُعد استمرار استخدام الخدمة بعد الإشعار قبولًا للشروط المحدَّثة.