مركز المساعدة
إجابات سريعة عن أكثر الأسئلة التي تصلنا.
البداية
كيف أنشئ حسابًا؟
اضغط على «التسجيل»، واملأ بياناتك ثم أكّد حسابك. يمكنك البدء بإضافة منتجاتك فورًا.
هل توجد فترة تجريبية مجانية؟
نعم. يمكنك استكشاف المنصة وإعداد متجرك قبل الاشتراك في باقة مدفوعة.
الطلبات
كيف يعمل تأكيد الطلبات؟
تصل الطلبات الجديدة بحالة «قيد الانتظار». يتصل فريقنا بكل زبون لتأكيد الطلب والتحقق من العنوان، ثم يُرسل الطلب المؤكد إلى شركة التوصيل التي تنشئ رقم التتبع.
هل يمكنني استيراد الطلبات تلقائيًا؟
نعم. اربط جدول Google Sheets وحدّد أعمدته: كل سطر جديد يصبح طلبًا تلقائيًا.
التوصيل
ما هي شركات التوصيل المدعومة؟
Yalidine وZR Express وEcotrack. كل حساب يربط حسابه الخاص لدى شركة التوصيل.
كيف تُحسب أسعار التوصيل؟
تعتمد أسعار التوصيل على ولاية الوجهة وإعدادات شركة التوصيل الخاصة بك.
الفوترة والأرصدة
فيمَ تُستخدم الأرصدة؟
تُستخدم الأرصدة عند تأكيد الطلبات. ينخفض السعر كلما زاد عدد طلباتك المُسلَّمة، ويمكن الاتفاق على أسعار خاصة.
كيف أشحن رصيدي؟
من قسم الفوترة في لوحة التحكم، أو تواصل معنا للحصول على باقة مخصّصة.
الحساب والأمان
هل يمكنني دعوة فريقي؟
نعم. أضف أعضاء فريقك وتحكّم في صلاحياتهم عبر الأدوار والأذونات.
كيف تتم حماية بياناتي؟
البيانات مشفّرة أثناء النقل، والوصول إليها مضبوط، وكل حساب منفصل عن غيره. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.